ウェルスナビでは、メールの送信ドメイン認証技術「DMARC」の設定により、当社のドメイン（@wealthnavi.jp）になりすましたメールの送信を防止します。
さらに、当社から送信したメールであることがひと目でわかるよう、メールの受信画面にロゴを表示する認証規格「BIMI」も、新たに導入します。
当社を装ったなりすましメールをもとに偽サイトへ誘導するフィッシング詐欺から、お客様の大切な情報や資産を守るための対策を強化します。

■なりすましメール対策の概要
・DMARCについて
DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance）は、メールの送信元が正しいかどうかを判断する技術です。当社では、DMARCでなりすましと判断されたメールの送信を拒否します。これにより、当社のドメイン（@wealthnavi.jp）を装ったなりすましメールは、お客様に届かなくなります。
※受信側のメールドメインによっては、DMARCに対応していない場合があります。

DMARCに関して、原則として、お客様ご自身で設定や手続きを行う必要はありません。

なお、メールの自動転送を設定していると、件名・本文の変更を伴う転送設定がされている場合や、ごく一部の受信環境では、当社からのメールを正しく受け取れないおそれがあります。万が一、当社からのメールが届かなくなることがあれば、お客様には以下の対応をお願いする可能性があります。
・転送元のメールアドレスに届いているメールを確認する
・当社に登録しているメールアドレスを変更する

・BIMIについて
BIMI（Brand Indicators for Message Identification）は、メールの受信画面に送信元が指定したロゴを表示する認証規格です。BIMIを導入することで、当社から送信するメールには「WealthNavi（ウェルスナビ）」のアプリと同じデザインのロゴが表示されるようになります。これにより、正しい送信元からのメールであることがひと目で認識できるようになり、なりすましメールと区別しやすくなります。
※ロゴが表示されるのはBIMIに対応しているメールソフトのみとなります。

ご参考（よくあるご質問）
・認証コードのメールが届きませんがなぜですか？

サービスを安心・安全にご利用いただくために、あわせて下記の情報もご確認ください。
ウェルスナビを装った詐欺やなりすましメールにご注意ください

今後ともウェルスナビをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

■お問い合わせ
ウェルスナビお客様サポート
メール　：support@wealthnavi.jp
電話　　：0120-361-092
　　　　：03-6833-6169（携帯電話・IP電話はこちらから）
受付時間：9:30～17:00（土日祝・年末年始を除く）