当社もしくはその関係者を装って、金銭を騙し取ろうとする詐欺などの犯罪行為が報告されています。

当社や当社の役職員・関係者が、以下の対応をすることはありません。

・お客様から現金やクレジットカード、キャッシュカードなどを直接お預かりすること
・お客様に代わってウェルスナビへの入金を代行すること
・お客様に代わってウェルスナビから出金される金銭を受け取ること
・ウェルスナビへの第三者経由での入出金を推奨すること
・お客様に対し、当社公式サイトでご案内しているサービス以外の金融商品や投資商品（暗号資産や不動産を含みます）を推奨または勧誘すること
・お客様にウェルスナビのログインパスワードをお尋ねすること

また、当社ドメイン（wealthnavi.jp等）のメールアドレスを不正に利用し、他社サービスへのログインを求める詐欺メール（フィッシング詐欺）についてもお問い合わせをいただいています。

お客様の大切な資産をお守りするため、当社の名称を用いた犯罪行為やなりすましメールには十分ご注意ください。少しでも不審に思われた場合は、要求等に応じることなく、下記の当社お客様サポートまたは警察等の公的機関の相談窓口までご連絡ください。

■問い合わせ先
ウェルスナビお客様サポート
固定電話　　　　：0120-804-040
携帯電話・IP電話：03-6632-9578
受付時間　　　　：9:30 ～ 17:00（土日祝・年末年始を除く）