年末年始の取引・お問い合わせの受付について
2023年11月30日
2023年の営業は12月29日（金）で終了し、2024年は1月4日（木）より開始します。
年末年始の取引、お問い合わせの受付については、以下をご確認ください。
＜年末年始の取引＞
当社では、年末年始にかけて新しいNISAへの対応に伴うメンテナンスを実施予定です。そのため例年とは異なり、購入については12月27日（水）から12月29日（金）まで、売却については12月29日（金）の取引を行いません。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。
取引ごとのスケジュールについては以下をご確認ください。
■入金
2023年のうちに資産を購入するには、12月26日（火）の20時頃までに入金し、その資金がWealthNavi口座に反映されている必要があります。「おまかせNISA」にて2023年の非課税枠を利用する場合についても同様です。
なお、12月26日（火）の20時頃以降も入金は可能ですが、資産の購入は、2024年1月4日（木）以降となりますのでご注意ください。
■出金
2023年のうちに出金するには、12月26日（火）20時頃までに出金依頼を行うことで、その日の夜間に資産が売却され、12月29日（金）に出金されます。12月26日（火）20時頃以降の出金依頼は2024年1月4日（木）以降に出金します。
また、2023年のうちに資産を売却するには、12月28日（木）20時頃までに出金依頼を行うことで、その日の夜間に資産が売却されます。なお、その場合の出金は1月4日（木）以降になります。
■自動積立
引き落とし日が「26日」の場合、2023年12月26日（火）に引き落としを行い、12月29日（金）にWealthNavi口座へ反映され、資産の購入は2024年1月4日（木）の夜間に行います。
引き落とし日が「末日」の場合、2024年1月4日（木）に引き落としを行い、1月10日（水）にWealthNavi口座へ反映され、資産の購入は同日夜間に行います。
■分配金の入金
メンテナンスの影響により、12月27日（水）から1月上旬に受け入れが予定される分配金のWealthNavi口座への入金は、1月中旬から下旬になる予定です。
■おまかせNISAの買い直し受付について
買い直しの受付は以下の期間、停止します。
【受付停止期間】
2023年12月8日（金）20時頃 〜 2024年1月下旬
※買い直しの再開日については、確定次第あらためてお知らせします。
「買い直し」機能を利用して2023年の非課税枠で資産を購入するには、2023年12月8日（金）20時頃までにご依頼ください。「買い直し」のご依頼は、おまかせNISAメニューからお手続きいただけます。
＜お問い合わせの受付＞
WealthNavi お客様サポートのお電話での受付は、2023年12月29日（金）17時で終了し、2024年1月4日（木）の9時30分から開始します。
「メール」および「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは、年末年始も24時間受け付けています。お問い合わせへの回答は2024年1月4日（木）より順次対応します。
ご不明な点がありましたら、WealthNaviお客様サポートまでお問い合わせください。
■WealthNavi お客様サポート
メール：support@wealthnavi.jp
電話 ：0120-804-040
：03-6632-9578（携帯電話・IP電話はこちらから）
受付時間：平日 9:30 ～ 17:00（土日祝・年末年始を除く）